Ogólne warunki użytkowania

Wprowadzenie

1. Firma ACCOR SA jest liderem europejskiego rynku branży hotelarskiej i turystyki, zarządzając ponad czterema tysiącami hoteli na terenie całego świata, razem z restauracjami hotelowymi.

2. W ramach powyższej działalności, firma ACCOR SA prowadzi witrynę internetową https://restaurants.accor.com (dalej „Witryna”)

3. Przedmiotem tej witryny jest zapewnienie relacji pomiędzy uczestniczącymi w programie restauracjami hotelowymi Grupy Accor i Klientami, między innymi aby zapewnić tym ostatnim możliwość przeprowadzenia rezerwacji w sieci. Niniejsze ogólne warunki użytkowania określają wszystkie warunki relacji organizowanych przez firmę Accor SA pomiędzy restauracjami hotelowymi, a Klientami, a także warunki przeprowadzania rezerwacji w sieci, obowiązujące w odniesieniu do wszystkich restauracji hotelowych Grupy ACCOR wymienionych na tej witrynie internetowej.

4. Klient oświadcza, że uzyskał na Witrynie ACCOR SA wszystkie informacje i porady niezbędne w celu dokonania świadomego wyboru.

5. Dokonanie jakiejkolwiek Rezerwacji za pośrednictwem Witryny oznacza zapoznanie się i kompletną, bezwarunkową akceptację niniejszych ogólnych warunków użytkowania.

6. W chwili dokonania rezerwacji Klient wyraża zgodę na niniejsze ogólne warunki użytkowania - żadna rezerwacja nie może zostać przeprowadzona bez wyrażenia tej zgody.

7. Klient dysponuje możliwością zapisania i wydrukowania niniejszych ogólnych warunków użytkowania przy użyciu standardowych funkcji jego przeglądarki internetowej lub komputera.

8. Na Witrynie zamieszczone zostały następujące informacje:

informacje prawne umożliwiające dokładną identyfikacją firmy ACCOR SA, za pośrednictwem jej nazwy, adresu miejsca prowadzenia działalności, adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu, adresu siedziby głównej, indywidualnego numeru identyfikacyjnego VAT, numeru wpisu do rejestru biur podróży i innych operatorów turystycznych, a także - jeżeli jest on inny - adresu prowadzenia działalności przez placówkę, której dotyczy oferta;
podstawowa charakterystyka restauracji oraz ofert restauracyjnych dostępnych w danym hotelu;
średnia cena (przystawka + danie główne lub danie główne + deser), w walucie miejscowej restauracji;
określenie możliwości zarezerwowania stolika w restauracji za pośrednictwem sieci (uwaga: funkcja ta jest niedostępna, jeżeli rezerwacja może zostać dokonana jedynie telefonicznie);
warunki modyfikacji lub anulowania rezerwacji;
środki płatnicze akceptowane przez restaurację uczestnicząca w programie.

9. Wszystkie informacje zamieszczone na Witrynie są dostępne w języku francuskim oraz angielskim.

10. Klient oznacza, że dysponuje pełną zdolnością do czynności prawnych, umożliwiającą mu podjęcie wszelkich zobowiązań określonych w niniejszych ogólnych warunkach użytkowania.

11. Klient oświadcza, że jako konsument dysponuje wszystkimi szczegółowymi uprawnieniami, które mogłyby być wymagane w przypadku, gdyby rezerwacja dokonana za pośrednictwem witryny internetowej była związana z jego działalnością służbową.

Definicje

W dalszej części niniejszej dokumentacji, wymienione poniżej wyrażenia - zarówno w liczbie pojedynczej, jak i mnogiej - mają następujące znaczenie:

- „potwierdzenie odbioru”: przesyłana Klientowi przez Witrynę wiadomość poczty e-mail zawierająca formularz rezerwacji i potwierdzenie jego otrzymania przez Witrynę.
„formularz rezerwacji”: dokument w postaci elektronicznej, określający warunki rezerwacji, a w szczególności zarezerwowane usługi, zaakceptowane przez Klienta warunki obowiązujące w zakresie wybranej oferty, data i godzina przeprowadzonej rezerwacji, kluczowe informacje dotyczące restauracji, możliwości zmodyfikowania i/lub anulowania rezerwacji, informacje dotyczące serwisu po sprzedaży, a także adres placówki sprzedawcy, w której Klient może przedstawić wszelkie ewentualne reklamacje.
„Klient”: osoba fizyczna działająca dla swoich potrzeb osobistych lub służbowych
„wiadomość poczty e-mail”: każda wiadomość w postaci tekstowej, głosowej, dźwiękowej lub obrazowej, przesyłana za pośrednictwem publicznej sieci komunikacyjnej, zapisywana na serwerze sieciowym lub w urządzeniu odbiorcy, aż do chwili jej otwarcia przez tego ostatniego.
„podwójne kliknięcie pozytywne”: kliknięcie oznaczające wyrażenie akceptacji w postaci elektronicznej; poprzez pierwsze kliknięcie, Klient zatwierdza swoją rezerwację, natomiast za pośrednictwem drugiego kliknięcia, Klient potwierdza wyrażenie zgody
„hotel”: placówka hotelowa prowadząca działalność w ramach jednej z sieci należących do grupy Accor, która może dysponować jedną lub większą liczbą restauracji; wszystkie restauracje prowadzone przez placówkę hotelową mogą być wymienione na platformie.
„rezerwacja w sieci”: rezerwacja stolika w restauracji hotelowej, która generuje formularz rezerwacji jako dokument w postaci elektronicznej, określający warunki rezerwacji, a w szczególności zarezerwowane usługi, zaakceptowane przez Klienta warunki obowiązujące w zakresie wybranej oferty, data i godzina przeprowadzonej rezerwacji, kluczowe informacje dotyczące restauracji, możliwości zmodyfikowania i/lub anulowania rezerwacji, informacje dotyczące serwisu po sprzedaży, a także adres placówki sprzedawcy, w której Klient może przedstawić wszelkie ewentualne reklamacje.
„restauracja”: restauracja prowadzona przez hotel prowadzący działalność w ramach jednej z sieci należących do grupy Accor
„restauracja uczestnicząca w programie”: restauracja zarejestrowana na platformie i oferująca możliwość dokonania rezerwacji za pośrednictwem sieci.
„usługa”: usługa restauracji hotelowej, której najważniejsze cechy są przedstawione na Witrynie, wraz z wszystkimi proponowanymi usługami restauracyjnymi.
„witryna internetowa”: usługa elektroniczna oferowana przez firmę ACCOR SA w sieci Internet, dostępna pod adresem https://restaurants.accor.com. https://restaurants.accor.com.
„system”: system techniczny umożliwiający dokonanie rezerwacji za pośrednictwem sieci stolika w restauracji prowadzonej przez jeden z hoteli ACCOR.

Przedmiot

1. Niniejsze ogólne warunki użytkowania określają prawa i obowiązki stron w odniesieniu do dokonywania rezerwacji na odległość usług oferowanych przez firmę ACCOR SA na jej Witrynie. </b>

2. Obowiązują one w odniesieniu do wszystkich etapów niezbędnych w celu nawiązania relacji pomiędzy Klientem, a restauracją uczestniczącą w programie, w zakresie dokonywania rezerwacji oraz poszczególnych etapów jej realizacji. </b>

3. Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszymi, zamieszczonymi na Witrynie ogólnymi warunkami użytkowania i akceptuje je bez żadnych zastrzeżeń. </b>

4. Niniejsze ogólne warunki użytkowania obejmują także Kartę dotyczącą ochrony danych osobowych Klienta. Akceptując niniejsze ogólne warunki użytkowania, Klient wyraża równocześnie zgodę na wszystkie postanowienia tej Karty.

Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki użytkowania obowiązują w odniesieniu do wszystkich rezerwacji przeprowadzonych za pośrednictwem sieci Internet na Witrynie.

Okres obowiązywania

1. Niniejsze ogólne warunki użytkowania obowiązują przez cały okres udostępnienia usług w sieci przez firmę ACCOR SA na jej Witrynie, aż do chwili ich zastąpienia przez nową wersję ogólnych warunków użytkowania.

2. ACCOR SA zastrzega sobie prawo tymczasowego lub ostatecznego wstrzymania dostępu do swojej Witryny internetowej lub stron rezerwacji sieciowej bez jakiegokolwiek wcześniejszego zawiadomienia.

Rezerwacja

1. Klient wybiera określone na Witrynie warunki rezerwacji.

2. Klient oświadcza, że zapoznał się z informacjami dotyczącymi rodzaju, przeznaczenia oraz formalności obowiązujących w odniesieniu do rezerwacji usług dostępnych na Witrynie internetowej, a także, iż uzyskał wszystkie niezbędne i/lub uzupełniające informacje w celu przeprowadzenia swojej rezerwacji w sposób całkowicie świadomy.

3. Klient ponosi we własnym zakresie całkowitą odpowiedzialność w odniesieniu do wyboru usług i sprawdzenia ich zgodności z jego potrzebami, a firma ACCOR SA nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie.

4. Rezerwacja jest uważana za zaakceptowaną przez Klienta po zakończeniu procesu rezerwacji, z chwilą kiedy wygenerowany został formularz rejestracji.

Proces rezerwacji

1. Klient zobowiązuje się do wpisania w formularzu rezerwacyjnym wszystkich wymaganych informacji przed dokonaniem rezerwacji.

2. Klient potwierdza prawdziwość i prawidłowość wszystkich przekazywanych informacji.

3. Procedura rezerwacji w sieci obejmuje między innymi następujące etapy:

etap 1: wyszukiwanie restauracji hotelowej;
etap 2: weryfikacja dostępności, obowiązujących warunków sprzedaży i ewentualne uściślenie wyboru;
etap 3: wypełnienie formularza rezerwacji;
etap 4: wyświetlenie i akceptacja ogólnych warunków użytkowania przed zatwierdzeniem rezerwacji;
etap 5: potwierdzenie rezerwacji przez klienta.

4. Rezerwacje są przeprowadzane przez Klienta za pośrednictwem elektronicznego formularza rezerwacji, generowanego po zaakceptowaniu zamieszczonych na Witrynie warunków rezerwacji, przesyłanych automatycznie w wiadomości e-mail po potwierdzeniu rezerwacji przez Klienta.

5. Rezerwacja jest uważana za dokonaną z chwilą otrzymania formularza rezerwacji przez firmę ACCOR SA i Klienta.

6. Klient jest informowany, że może w dowolnej chwili skontaktować się z działem obsługi klienta, którego dane zostały zamieszczone w artykule Dział Obsługi Klienta.

Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji

1. Witryna potwierdza przyjęcie rezerwacji Klienta poprzez natychmiastowe przesłanie wiadomości poczty e-mail, zawierającej formularz rezerwacji w postaci elektronicznej.

2. Klient jest informowany, że adres poczty e-mail nadawcy wiadomości zawierającej potwierdzenie rezerwacji to (.)@(.).(.).

3. Formularz rezerwacji to dokument w postaci elektronicznej, określający warunki rezerwacji, a w szczególności zarezerwowane usługi, zaakceptowane przez Klienta warunki obowiązujące w zakresie wybranej oferty, data i godzina przeprowadzonej rezerwacji, kluczowe informacje dotyczące restauracji, możliwości zmodyfikowania i/lub anulowania rezerwacji, informacje dotyczące serwisu po sprzedaży, a także adres placówki sprzedawcy, w której Klient może przedstawić wszelkie ewentualne reklamacje.

Dział obsługi klienta

Wszelkie reklamacje dotyczące rezerwacji stolików powinny być przekazywane do działu obsługi klienta w dniach od poniedziałku do soboty od godziny 8.00 do 22.00 (czasu francuskiego), pod następującymi numerami telefonów: tel.: +33 (0)9 69 39 44 00 / faks +33 (0)1 61 61 98 39 z Francji; adres email w odniesieniu do wszystkich rezerwacji przeprowadzonych za pośrednictwem Witryny: accor.customercare.fr@acc.accorcustomercare.com Adres pocztowy jest następujący: Service Clientèle Réservation 2 rue de la Mare Neuve 91021 Evry – FRANCJA

tél : 09 69 39 44 00 / fax +33 (0)1 61 61 98 39 pour la France ;
email pour les réservations effectuées sur le Site: accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com

L’adresse postale est la suivante :

Service Clientèle Réservation
2 rue de la Mare Neuve
91021 Evry – FRANCE

Anulowanie lub modyfikacja z winy klienta

1. Klientowi przypomina się, że zgodnie z postanowieniami artykułu L. 121218 12° francuskiego Kodeksu Konsumentów, nie dysponuje on prawem odstąpienia od zawarcia umowy, o którym mowa w artykule L. 12121 Kodeksu Konsumentów. 2. W formularzu rezerwacji przesyłanym z chwilą zaakceptowania przez Klienta warunków jego rezerwacji mogą zostać określone warunki anulowania i/lub modyfikacji rezerwacji. 3. Jeżeli zostało tak określone w formularzu rezerwacji, Klient może zmodyfikować lub anulować swoją rezerwację na następujących warunkach: Kontaktując się bezpośrednio z restauracją na adres poczty e-mail lub numer telefonu zamieszczony w formularzu rezerwacji, przesyłając wiadomość pocztą e-mail, bądź też klikając link zamieszczony w wiadomości zawierającej formularz rezerwacji. 4. Wszystkie rezerwacje są imienne i nie mogą w żadnym wypadku być przekazywane jakimkolwiek osobom trzecim, zarówno bezpłatnie, jak i płatnie.

3. Jeżeli zostało tak określone w formularzu rezerwacji, Klient może zmodyfikować lub anulować swoją rezerwację na następujących warunkach:

Kontaktując się bezpośrednio z restauracją na adres poczty e-mail lub numer telefonu zamieszczony w formularzu rezerwacji, przesyłając wiadomość pocztą e-mail,
bądź też klikając link zamieszczony w wiadomości zawierającej formularz rezerwacji.

4. Wszystkie rezerwacje są imienne i nie mogą w żadnym wypadku być przekazywane jakimkolwiek osobom trzecim, zarówno bezpłatnie, jak i płatnie.

Zasady zachowania w restauracji

1. Klient akceptuje postanowienia Regulaminu Wewnętrznego hoteli oraz restauracji, w których dokonuje rezerwacji i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku nieprzestrzegania przez Klienta jakichkolwiek postanowień Regulaminu Wewnętrznego, obsługa hotelu będzie zmuszona poprosić klienta o opuszczenie placówki bez jakiegokolwiek odszkodowania i/lub zwrotu kosztów, jeżeli płatność została już dokonana.

2. Ponadto, Klient zobowiązuje się do przestrzegania ogólnych zasad zachowania w miejscach publicznych. W związku z powyższym, w przypadku jakiegokolwiek zachowania niezgodnego z zasadami dobrych obyczajów oraz porządku publicznego, personel restauracji zażąda od Klienta opuszczenia placówki bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania. Klient będzie zobowiązany do uiszczenia płatności za posiłki i napoje spożyte w restauracji przed jej opuszczeniem.

3. Niektóre hotele oferują dostęp WIFI umożliwiający Klientom połączenie z siecią Internet, w odniesieniu do którego obowiązują określone przez hotel warunki finansowe. Klient zobowiązuje się, że udostępniane przez hotel zasoby informatyczne nie będą w żaden sposób wykorzystywane w celu reprodukowania lub przedstawiania w całości lub w części, udostępniania bądź przekazywania publiczności jakichkolwiek dzieł lub przedmiotów chronionych prawami autorskimi lub pokrewnymi, w szczególności takich, jak teksty, obrazy, zdjęcia, utwory muzyczne, dzieła audiowizualne, oprogramowanie i gry wideo, bez uzyskania wcześniejszej zgody właścicieli tychże praw w sposób określony postanowieniami ksiąg I i II kodeksu własności intelektualnej.

4. W razie braku przestrzegania przez klienta określonych powyżej zobowiązań, mogą zostać mu postawione zarzuty dotyczące nieuprawnionego kopiowania (artykuł L.3352 i następne kodeksu własności intelektualnej). W odniesieniu do sprawcy tego rodzaju wykroczenia mogą zostać zastosowane sankcje karne w postaci grzywny w wysokości 300 000 euro oraz trzech lat pozbawienia wolności.

5. Ponadto Klient jest zobowiązany do przestrzegania zasad polityki bezpieczeństwa usługodawcy internetowego hotelu, obejmujących postanowienia dotyczące zabezpieczeń, wprowadzone w celu zapobieżenia możliwości nieuprawnionego wykorzystywania zasobów informatycznych oraz podejmowania jakichkolwiek działań mogących stanowić zakłócenie dla działania tych zasobów.

Odpowiedzialność

1. Klient zdaje sobie sprawę, że nie zawiera jakiejkolwiek umowy z firmą ACCOR SA. Firma ACCOR SA zapewnia jedynie nawiązanie relacji pomiędzy Klientem, a uczestniczącymi w programie restauracjami hotelowymi Grupy Accor. ACCOR SA nie ponosi żadnej odpowiedzialności w razie nieprawidłowego wykonania rezerwacji w razie wystąpienia przypadku siły wyższej, z powodu działania stron trzecich, z winy Klienta, a także niedostępności sieci Internet, usługi, dostępu do witryny internetowej, włamania lub obecności wirusów komputerowych.

2. Wszelkie rezerwacje, które zostaną uznane za nieprawidłowe, nieważne, niekompletne lub niezgodne z obowiązującymi przepisami z przyczyn zależnych od Klienta zostaną automatycznie anulowane na koszt Klienta, bez uszczerbku dla jakichkolwiek środków prawnych, które mogą zostać podjęte wobec niego.

3. Zdjęcia zamieszczone na Witrynie nie mają wiążącego znaczenia umownego. Nasza firma dokłada wszelkich starań dla zapewnienia, że wszystkie zamieszczone na witrynie zdjęcia, elementy graficzne i teksty dotyczące restauracji hotelowych przedstawiają w najbardziej dokładny sposób usługi oferowane przez restauracje, niemniej jednak mogą one ulegać zmianom, w szczególności ze względu na systematyczne modyfikacje umeblowania oraz prace modernizacyjne.

4. Firma ACCOR SA nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku, jeśli z powodu nieprawidłowego funkcjonowania technicznego systemu rezerwacji, nie otrzymała informacji dotyczącej przesłania przez Klienta formularza rezerwacji, bądź też jeżeli rezerwacja nie dotarła do restauracji.

5. Niemniej jednak, Klient jest informowany, że w razie nieprawidłowego działania systemu technicznego, może kontaktować się z działem obsługi klienta,, którego dane zostały zamieszczone w powyższym artykule Dział Obsługi Klienta.

6. Firma ACCOR SA nie ponosi żadnej odpowiedzialności w razie jakichkolwiek zakłóceń lub nieprawidłowego działania sieci Internet, a także mających charakter wystąpienia przypadku siły wyższej.

7. Zamieszczane linki hipertekstowe mogą odsyłać do innych stron internetowych, niż Witryna ACCOR SA, a firma nie ponosi w takim przypadku jakiejkolwiek odpowiedzialności za treść tychże witryn i oferowane na nich usługi.

Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje zgłaszane firmie ACCOR SA, dotyczące braku wykonania lub nieprawidłowego wykonania usług przez restaurację, powinny być - pod rygorem przedawnienia - zgłoszone firmie ACCOR SA na piśmie w terminie ośmiu dni od daty opuszczenia restauracji, bezpośrednio w placówce lub przy wykorzystaniu wymienionych powyżej danych kontaktowych Działu Obsługi Klienta.

2. Hotele ACCOR są prowadzone przez spółki posiadające odrębną tożsamość prawną w stosunku do firmy ACCOR

3. W przypadku jakichkolwiek sporów dotyczących nieprawidłowego wykonania usług przez restaurację lub wszelkiego rodzaju innych roszczeń w odniesieniu do relacji pomiędzy Klientem, a placówką hotelową i restauracją, w której dokonana została rezerwacja, Klient może kontaktować się tylko i wyłącznie z tą ostatnią.

Cena i płatność ceny

1. Średnie ceny rezerwacji są podawane tytułem informacyjnym przed dokonaniem rezerwacji na karcie zawierającej prezentację oferty usług. Ceny te nie mają wiążącego znaczenia umownego. Znaczenie obowiązujące mają jedynie ceny oferowane na miejscu.

2. Każda restauracja określa średnią cenę posiłku obejmującego przystawkę i danie główne lub danie główne i deser.

3. Ceny te, mające jedynie charakter orientacyjny, są podawane Klientowi jako kwoty brutto, w miejscowej walucie restauracji.

4. Wszystkie rezerwacje, niezależnie od sposobu ich dokonania, są płatne bezpośrednio w restauracji, po skorzystaniu z jej usług, w walucie miejscowej restauracji, chyba że na miejscu określone zostaną inne warunki szczególne.

5. Średnie ceny są określone przy uwzględnieniu podatku VAT obowiązującego na dzień złożenia zamówienia. Niemniej jednak, w razie modyfikacji obowiązującej stawki podatku VAT, będzie ona automatycznie naliczona na fakturze w dniu realizacji usługi.

6. Jakiekolwiek modyfikacje lub wprowadzenie nowych podatków bądź opłat przez uprawnione władze może spowodować automatyczną modyfikację cen naliczanych w dniu fakturowania.

7. Ceny mogą zostać powiększone o różnorodne podatki i opłaty obowiązujące w miastach i w krajach, gdzie zlokalizowane są hotele i restauracje, w których dokonana została rezerwacja. Klient zobowiązuje się do zapłaty wszystkich obowiązujących podatków i opłat bez prawa do wysuwania z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń wobec firmy ACCOR SA.

Prawa własności

1. Niniejsze postanowienia nie oznaczają przekazania jakichkolwiek praw własności, a w szczególności praw własności intelektualnej, do wszelkiego rodzaju elementów będących własnością firmy ACCOR SA na rzecz Klienta, który nie ma prawa podejmowania jakichkolwiek działań mogących stanowić bezpośrednie lub pośrednie naruszenie praw własności intelektualnej firmy ACCOR SA.

2. W związku z powyższym uściśla się, że zawartość witryny, jej struktura ogólna oraz znaki towarowe, rysunki, modele, obrazy animowane lub nie, teksty, zdjęcia, logo, karty graficzne, oprogramowanie, wyszukiwarki, bazy danych, pliki dźwiękowe i wideo, nazwy domen, design oraz wszelkie pozostałe elementy witryny oraz wszystkie inne informacje, które są na niej zamieszczone (lista nie jest wyczerpująca) stanowią wyłączną własność firmy ACCOR SA lub jej partnerów bądź stron trzecich, które udzieliły jej licencji i podlegają ochronie z mocy obowiązujących przepisów dotyczących praw własności intelektualnej.

3. Jakiekolwiek reprodukowanie i/lub przedstawianie w całości lub w części któregokolwiek z tych elementów bez wcześniejszego uzyskania zgody firmy ACCOR SA jest zabronione i stanowi między innymi, ale nie wyłącznie, przestępstwo fałszerstwa, o którym mowa w postanowieniach Kodeksu praw własności intelektualnej.

Poszanowanie prywatności

1. Odpowiedzialna za przetwarzanie danych firma Accor SA wykorzystuje dane osobowe wyłącznie w celach dotyczących zarządzania i nadzoru swoich relacji handlowych oraz rezerwacji.

2. Przetwarzane informacje są przeznaczone dla firmy Accor SA, jej partnerów handlowych, usługodawców oraz hoteli i restauracji należących do grupy Accor. Na określonych powyżej zasadach, dane mogą być przekazywane odbiorcom znajdującym się w krajach niebędących członkami Unii Europejskiej, które nie zapewniają identycznego poziomu ochrony danych, a mianowicie jednostkom, hotelom i restauracjom grupy Accor, jeżeli przekazanie to jest niezbędne w celu wykonania umowy dotyczącej rezerwacji i udostępnienia usługi.

3. Klient dysponuje prawem dostępu i modyfikacji swoich danych osobowych, a także wyrażenia sprzeciwu wobec ich wykorzystywania. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać wiadomość na adres data.privacy@accor.com.

4. Poprzez zatwierdzenie formularza dostępnego w sieci podczas swojego pobytu, klient wyraża zgodę na ogólne warunki użytkowania usługi i na przesłanie jego danych osobowych restauracji, której dotyczy przeprowadzana przez niego rezerwacja.

5. Klient jest informowany na każdym formularzu pozyskiwania danych osobowych o obowiązkowym lub nieobowiązkowym charakterze odpowiedzi, za pośrednictwem symbolu gwiazdki. W razie braku wpisania informacji, które są obowiązkowe, rezerwacja nie może zostać przyjęta lub będzie opóźniona.

6. Dokumentacja polityki ochrony danych osobowych jest dostępna w postaci „Karty ochrony danych osobowych”.

Postanowienia dotyczące ustanowienia dowodu

1. Akceptacja niniejszych ogólnych warunków i formularza rezerwacji poprzez dwukrotne kliknięcie oznacza złożenie podpisu elektronicznego, który w relacjach pomiędzy stronami ma taką samą wartość, jak podpis składany ręcznie.

2. Zapisy informatyczne przechowywane w systemach komputerowych firmy ACCOR SA będą archiwizowane w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa i uważane za dowód w zakresie wymiany informacji, złożenia zamówienia i płatności pomiędzy stronami.

Siła wyższa

1. Za wystąpienie przypadku siły wyższej uważane jest każde zdarzenie całkowicie niezależne od stron, mające charakter nieprzewidywalny i któremu nie można zapobiec, uniemożliwiające Klientowi lub hotelowi wypełnienie zobowiązań wynikających z zawartej umowy w całości lub w części. Za wystąpienie przypadku siły wyższej uważane są wszelkie zdarzenia określone zwyczajowo orzecznictwem uprawnionych sądów francuskich.

2. Każda ze stron nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec drugiej strony w razie niewypełnienia jej zobowiązań z powodu wystąpienia przypadku siły wyższej. Niniejszym uzgadnia się, że wystąpienie przypadku siły wyższej zawiesza wykonywanie przez strony ich wzajemnych obowiązków, a każda ze stron ponosi wynikające z tego koszty we własnym zakresie.

Rozstrzyganie sporów

Klient jest informowany przez Accor S.A., że w razie wystąpienia jakichkolwiek sporów dotyczących niniejszych ogólnych warunków, ma on prawo skorzystania z konwencjonalnej procedury mediacji lub jakiegokolwiek innego, alternatywnego sposobu rozstrzygania sporów.

Właściwe prawo

Niniejsze ogólne warunki użytkowania podlegają ustawodawstwu francuskiemu, bez jakiegokolwiek uszczerbu dla obowiązywania ewentualnie bardziej rygorystycznych przepisów kraju zamieszkania stron.

Tytuły

W razie jakichkolwiek trudności interpretacyjnych dotyczących niezgodności pomiędzy którymkolwiek z tytułów poszczególnych artykułów, a treścią tychże artykułów, tytuły będą uważane za nieważne i nieobowiązujące.

Nieważność

W razie uznania jednego lub większej liczby niniejszych ogólnych warunków użytkowania za nieobowiązujące lub uznania ich za nieważne na podstawie jakichkolwiek przepisów ustawowych, rozporządzeń bądź pełnomocnego orzeczenia sądowego wydanego przez uprawniony sąd, wszystkie pozostałe postanowienia całkowicie zachowują swoją moc.

Integralność umowy

1. Niniejsze ogólne warunki użytkowania i formularz rezerwacji określają całość wzajemnych zobowiązań stron.

2. Żadne przekazane przez klienta warunki ogólne lub szczegółowe nie mogą zostać uwzględnione bądź obowiązywać zamiast niniejszych ogólnych warunków użytkowania.

3. Dokumenty stanowiące wzajemne zobowiązania umowne stron to - w malejącej kolejności pod względem ich znaczenia - formularz rezerwacji oraz niniejszej ogólne warunki użytkowania.

4. W razie jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy postanowieniami formularza rezerwacji, a niniejszych ogólnych warunków użytkowania, znaczenie obowiązujące mają postanowienia figurujące na formularzu rezerwacji.

Modyfikacja Ogólnych Warunków Użytkowania

Niniejsze ogólne warunki użytkowania mogą zostać w dowolnej chwili zmodyfikowane i/lub uzupełnione przez firmę ACCOR SA. W takim przypadku, nowa wersja ogólnych warunków użytkowania zostanie zamieszczona w sieci przez ACCOR SA. Natychmiast po jej zamieszczeniu na witrynie internetowej, nowa wersja ogólnych warunków użytkowania będzie automatycznie obowiązywać wszystkich Klientów.