Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

1. ACCOR SA ist mit über viertausend Hotels weltweit, zu denen auch Hotelrestaurants gehören, der europäische Marktführer der Hotel- und Tourismusbranche.

2. In diesem Rahmen betreibt ACCOR SA die Homepage https://restaurants.accor.com (nachstehend die „Homepage“).

3. Gegenstand dieser Homepage ist die Herstellung von Kontakten zwischen teilnehmenden Hotelrestaurants der Accor-Gruppe und Kunden, damit Kunden unter anderem Online-Reservierungen vornehmen können. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten für die Herstellung von Kontakten zwischen Hotelrestaurants und Kunden durch Accor SA sowie für Online-Reservierungen in Hotelrestaurants der ACCOR-Gruppe gelten, die auf dieser Homepage angemeldet sind.

4. Der Kunde bestätigt, dass er auf der Homepage von ACCOR SA alle erforderlichen Informationen und Empfehlungen erhalten hat, um eine Entscheidung treffen zu können.

5. Jede Reservierung über die Homepage setzt die Kenntnisnahme sowie das umfassende und vorbehaltlose Einverständnis mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen voraus.

6. Das Einverständnis des Kunden mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt bei der Reservierung; ohne dieses Einverständnis ist eine Reservierung nicht möglich.

7. Der Kunde hat die Möglichkeit, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Hilfe der Standardfunktionen seines Browsers oder Computers zu speichern und zu bearbeiten.

8. Die Webseite enthält die nachstehenden Informationen:

gesetzliche Vermerke, die eine genaue Identifikation von ACCOR SA ermöglichen, mit Angabe des Firmennamens, der Niederlassungsanschrift, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer, des Firmensitzes, der individuellen Umsatzsteuernummer, der Eintragung in das Verzeichnis der Reisebüros und Reiseveranstalter und der Anschrift der für das Angebot verantwortlichen Niederlassung;
wesentliche Merkmale des Restaurants und des gastronomischen Angebots des betreffenden Hotels;
durchschnittliche Preise (Vorspeise + Hauptspeise + Nachspeise) in der Landeswährung des Restaurants;
verfügbares Platzangebot, falls für das Restaurant Online-Reservierungen möglich sind (Hinweis: diese Funktion ist nicht verfügbar, falls nur telefonische Reservierungen vorgenommen werden können);
Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen einer Reservierung;
von den teilnehmenden Restaurants akzeptierte Zahlungsmittel.

9. Die auf der Homepage verfügbaren Informationen werden auf Französisch und Englisch bereitgestellt.

10. Der Kunde erklärt, dass er uneingeschränkt rechtsfähig ist und sich im Rahmen der vorliegenden Nutzungsbedingungen verpflichten kann.

11. Der Kunde erklärt und bestätigt, dass er als Verbraucher über spezifische Rechte verfügt, die möglicherweise nicht gelten, wenn die auf der Homepage durchgeführten Reservierungen geschäftlicher Art sind.

Begriffsbestimmungen

Im Rahmen der vorliegenden Geschäftsbedingungen haben die nachstehenden Begriffe im Plural wie im Singular die folgende Bedeutung:

„Empfangsbestätigung”: Von der Homepage an den Kunden gesandte E-Mail mit dem Reservierungsgutschein und der Bestätigung des Erhalts durch die Homepage.
„Reservierungsschein”: elektronisches Dokument mit Angabe der Reservierungsbedingungen, einschließlich der gebuchten Dienstleistungen, der vom Kunden akzeptierten Bedingungen für das gewählte Angebot, Datum und Uhrzeit der durchgeführten Reservierung, wesentlichen Informationen über das Restaurant, Möglichkeiten zur Änderung und/oder Stornierung der Reservierung, Informationen zum Kundendienst sowie Anschrift der Niederlassung des Verkäufers, an den der Kunde eventuelle Beschwerden richten kann.
„Kunde”: natürliche Person, die im Rahmen ihrer privaten oder geschäftlichen Bedürfnisse handelt
„E-Mail”: jede Mitteilung in Text, Sprache, Ton oder Bild, die von einem öffentlichen Kommunikationsnetz verschickt und auf einem Netzserver oder im Endgerät des Empfängers gespeichert wird, bis er sie in Empfang nimmt.
„Doppelklick”: ein Mausklick ist eine elektronische Bestätigung; mit dem ersten Mausklick bestätigt der Kunde seine Reservierung und mit dem zweiten sein Einverständnis
„Hotel”: unter dem Namen der Accor-Gruppe betriebenes Hotel, das über ein oder mehrere Restaurants verfügen kann; die Gesamtheit der Restaurants des Hotels kann auf der Plattform gelistet sein
„Online-Reservierung”: Reservierung eines Restauranttisches in einem Hotel, die bei der Annahme der Reservierungsbedingungen durch den Kunden zur Ausstellung eines elektronischen Reservierungsscheins führt, und insbesondere die gebuchten Dienstleistungen, die vom Kunden angenommenen Bedingungen in Verbindung mit dem ausgewählten Angebot, Datum und Uhrzeit der durchgeführten Reservierung, wesentliche Informationen über das Restaurant, Möglichkeiten zur Änderung und/oder Stornierung, Informationen zum Kundendienst sowie die Anschrift der Niederlassung des Verkäufers, an den der Kunde seine Beschwerden richten kann, enthält.
„Restaurant”: In einem Hotel unter dem Namen der Accor-Gruppe betriebenes Hotel
„teilnehmendes Restaurant”: Auf der Plattform gelistetes Restaurant, das Online-Reservierungen anbietet
„Service”: Restaurant in einem Hotel, dessen wesentliche Merkmale auf der Homepage vorgestellt werden, einschließlich der angebotenen Restaurantdienstleistungen.
„Homepage”: von ACCOR SA im Internet betriebener elektronischer Service an folgender Adresse: (https://restaurants.accor.com)[https://restaurants.accor.com]. https://restaurants.accor.com.
„System“: technisches System, das die Online-Reservierung von Tischen in Hotelrestaurants der ACCOR-Gruppe ermöglicht.

Gegenstand

1. In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Rechte und Pflichten der Parteien bei der Online-Reservierung von Serviceleistungen festgelegt, die von ACCOR SA auf seiner Homepage angeboten werden.

2. Sie gelten für alle Etappen, die für die Herstellung von Kontakten zwischen dem Kunden und dem teilnehmenden Restaurant erforderlich sind, um dort eine Reservierung durchzuführen, einschließlich Follow-up der Reservierung.

3. Der Kunde bestätigt, dass er die auf der Homepage abrufbaren vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.

4. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen auch den Datenschutz. Mit der Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde ausdrücklich die entsprechenden Bestimmungen.

Geltungsbereich

Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die über das Internet auf der Homepage erfolgen.

Dauer

1. Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten während der gesamten Dauer der Online-Bereitstellung der Serviceleistungen durch ACCOR SA auf der Homepage, bis die vorliegenden Bedingungen durch neue allgemeine Nutzungsbedingungen ersetzt werden.

2. ACCOR SA behält sich das Recht vor, den Zugang zu seiner Homepage oder zum Online-Reservierungsbereich ohne Vorankündigung vorübergehend oder endgültig zu schließen.

Reservierung

1. Der Kunde wählt die auf der Homepage vorgestellten Reservierungsbedingungen aus.

2. Der Kunde bestätigt, die Art, den Verwendungszweck und die Reservierungsmodalitäten der auf der Homepage verfügbaren Serviceleistungen zur Kenntnis genommen und die erforderlichen und/oder ergänzenden Informationen angefragt und erhalten zu haben, um seine Reservierung in umfassender Kenntnis der Sachlage durchzuführen.

3. Der Kunde allein haftet für seine Auswahl an Serviceleistungen und ihre Eignung für seinen Bedarf, so dass ACCOR SA diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden kann.

4. Die Reservierung gilt bei Abschluss des Reservierungsverfahrens als vom Kunden angenommen, sobald der elektronische Reservierungsschein erstellt wurde.

Reservierungsverfahren

1. Der Kunde verpflichtet sich vor jeder Reservierung, die gewünschten Informationen im Reservierungsformular einzutragen.

2. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und die Genauigkeit der vorgelegten Informationen.

3. Das Online-Reservierungsverfahren umfasst unter anderem die folgenden Schritte:

Schritt 1: Suche nach einem Hotelrestaurant;
Schritt 2: Überprüfung der Verfügbarkeit, der geltenden Verkaufsbedingungen und eventuelle Anpassung der Entscheidung;
Schritt 3: Ausfüllen des Reservierungsformulars;
Schritt 4: Kenntnisnahme und Annahme der allgemeinen Nutzungsbedingungen vor der Reservierungsbestätigung;
Schritt 5: Reservierungsbestätigung durch den Kunden

4. Die vom Kunden durchgeführten Reservierungen erfolgen über den elektronischen Reservierungsschein, der nach der Annahme der Reservierungsbedingungen erstellt wird, online auf der Homepage eingesehen werden kann und automatisch per E-Mail zugesandt wird, wenn die Reservierung vom Kunden angenommen wird.

5. Die Reservierung gilt als erfolgt, sobald der Reservierungsschein bei ACCOR SA und beim Kunden eingegangen ist.

6. Der Kunde wird darüber informiert, dass er sich entsprechend den Angaben im Artikel Kundendienst jederzeit an den Kundendienst wenden kann.

Empfangsbestätigung der Reservierung

1. Die Homepage bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden durch sofortige Zusendung einer E-Mail mit dem elektronischen Reservierungsschein.

2. Der Kunde wird darüber informiert, dass die E-Mail-Adresse des Absenders der Reservierungsbestätigung (.)@(.).(.) lautet.

3. Der per E-Mail zugesandte Reservierungsschein fasst die reservierten Serviceleistungen, die Bedingungen des vom Kunden ausgewählten und angenommenen Angebots, Datum und Uhrzeit der durchgeführten Reservierung, die wesentlichen Informationen über das Restaurant, Möglichkeiten zur Änderung/Stornierung einer Reservierung, Informationen zum Kundendienst sowie die Anschrift der Verkaufsniederlassung zusammen, an die der Kunde eventuelle Beschwerden richten kann.

Kundendienst

Für alle Beschwerden in Verbindung mit einer Tischreservierung können sich Kunden von Montag bis Samstag von 8.00 bis 22.00 Uhr (französische Zeit) unter folgenden Rufnummern an den Kundendienst wenden: Tel.: 09 69 39 44 00 / Fax. +33 (0)1 61 61 98 39 in Frankreich; Per E-Mail für über die Homepage durchgeführte Reservierungen: (accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com)[mailto:accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com] Die Postanschrift lautet: Kundendienst Reservierungen 2 rue de la Mare Neuve 91021 Evry – FRANKREICH

tél : 09 69 39 44 00 / fax +33 (0)1 61 61 98 39 pour la France ;
email pour les réservations effectuées sur le Site: accor.customercare.fr@acc.accor-customercare.com

L’adresse postale est la suivante :

Service Clientèle Réservation
2 rue de la Mare Neuve
91021 Evry – FRANCE

Stornierung oder Änderung durch den Kunden

1. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er gemäß Artikel L: 121-21-8 12° des französischen Verbraucherschutzgesetzes nicht über das in Artikel L. 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt. 2. Der bei der Annahme der Reservierungsbedingungen durch den Kunden übersandte Reservierungsschein kann die Stornierungs- und/oder Änderungsmöglichkeiten für die Reservierung enthalten. 3. Sofern dies im Reservierungsschein angegeben ist, kann der Kunde seine Reservierung unter folgenden Bedingungen ändern oder stornieren: Entweder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Restaurant per E-Mail oder telefonisch unter der im Reservierungsschein angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer; Oder durch Klicken auf den im Reservierungsschein angegebenen Link. 4. Reservierungen sind persönlich und weder kostenlos noch gegen Gebühr an Dritte übertragbar.

2. Der bei der Annahme der Reservierungsbedingungen durch den Kunden übersandte Reservierungsschein kann die Stornierungs- und/oder Änderungsmöglichkeiten für die Reservierung enthalten.

3. Sofern dies im Reservierungsschein angegeben ist, kann der Kunde seine Reservierung unter folgenden Bedingungen ändern oder stornieren:

Entweder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Restaurant per E-Mail oder telefonisch unter der im Reservierungsschein angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;
Oder durch Klicken auf den im Reservierungsschein angegebenen Link.

4. Reservierungen sind persönlich und weder kostenlos noch gegen Gebühr an Dritte übertragbar.

Verhaltenskodex im Restaurant

1. Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich zur Einhaltung der Hausordnung der Hotels und der Restaurants, in denen er eine Reservierung getätigt hat. Bei Nichteinhaltung der Bestimmungen der Hausordnung durch den Kunden ist der Geschäftsführer gezwungen, ihn zu bitten, das Restaurant ohne Entschädigung und/oder Erstattung zu verlassen, falls bereits eine Zahlung erfolgt ist.

2. Im Übrigen ist der Kunde dazu bereit und verpflichtet sich, sich angemessen zu verhalten. Daher kann jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, das Restaurant dazu veranlassen, den Kunden ersatzlos zum Gehen aufzufordern. Vor dem Verlassen des Restaurants muss der Kunde seinen Verzehr begleichen.

3. Einige Hotels bieten WLAN, dessen Nutzungsbedingungen vom Hotel festgelegt werden und das es dem Kunden ermöglicht, ins Internet zu gehen. Der Kunde verpflichtet sich, die vom Hotel zu seiner Verfügung gestellten technischen Möglichkeiten keinesfalls dazu zu nutzen, urheberrechtlich oder ähnlich geschützte Werke oder Gegenstände, darunter Texte, Bilder, Fotos, musikalische und audiovisuelle Werke, Computerprogramme und Videospiele, ohne die ausdrücklich Einwilligung der Inhaber dieser Rechte gemäß Buch I und II des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum zu kopieren, ganz oder teilweise nachzubilden, öffentlich bereitzustellen oder zu kommunizieren.

4. Sollte der Kunde die vorstehenden Verpflichtungen nicht einhalten, läuft er Gefahr, wegen Fälschung belangt zu werden (Artikel L.335-2 ff. des französischen Gesetzbuches über geistiges Eigentum). Der Urheber eines solchen Verstoßes kann mit einer Geldstrafe von 300.000 Euro und drei Jahren Gefängnis belegt werden.

5. Der Kunde ist im Übrigen verpflichtet, die Sicherheitspolitik des Internet-Anbieters des Hotels einzuhalten, einschließlich der Nutzungsregeln für die Sicherungsmittel, deren Zweck darin besteht, die illegale Nutzung der IT-Ressourcen zu verhindern und jegliches Vorgehen zu unterbinden, das die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen kann.

Haftung

1. Der Kunde ist sich darüber im Klaren, dass er keinen Vertrag mit der Gesellschaft ACCOR SA geschlossen hat. ACCOR SA stellt den Kontakt zwischen dem Kunden und teilnehmenden Hotelrestaurants der Accor-Gruppe her. ACCOR SA kann im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt, durch Verschulden eines Dritten, durch Verschulden des Kunden und insbesondere die mangelnde Verfügbarkeit des Internet, des Service, den unmöglichen Zugang zur Homepage, einen Eingriff von außen oder einen Virus nicht für die nicht erfolgte oder falsche Ausführung der Reservierung haftbar gemacht werden.

2. Jede Reservierung, die aus einem dem Kunden anzulastenden Grund regelwidrig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung des Auftrags auf Kosten des Kunden, unbeschadet aller zivil- oder strafrechtlichen Schritte gegen ihn.

3. Die auf der Homepage gezeigten Fotos sind unverbindlich. Obwohl alles unternommen wird, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Hotelrestaurants verwendeten Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen gastronomischen Leistungen vermitteln, kann es Abweichungen geben, insbesondere auf Grund von Änderungen der Einrichtung oder eventuellen Renovierungen.

4. Die Gesellschaft ACCOR SA kann nicht haftbar gemacht werden, falls sie auf Grund einer Störung des Reservierungssystems nicht von der Reservierung des Kunden in Kenntnis gesetzt wurde oder falls das Restaurant die Reservierung nicht erhalten haben.

5. Allerdings wird der Kunde bei einer Störung des technischen Systems darüber informiert, dass er sich an den vorstehend im Artikel Kundendienst angegebenen Kundendienst wenden kann.

6. ACCOR SA haftet nicht bei durch das Internet bedingte Störungen oder Schäden, die die Merkmale eines Ereignisses höherer Gewalt aufweisen.

7. Hypertext-Links können auf andere Webseiten als die Homepage von ACCOR SA verweisen, die jegliche Haftung in Bezug auf den Inhalt dieser Webseiten und die angebotenen Inhalte ablehnt.

Beschwerden

1. Beschwerden an die Gesellschaft ACCOR SA in Bezug auf die unterlassene oder falsche Ausführung der gastronomischen Leistungen müssen ACCOR SA schriftlich innerhalb von acht Tagen nach dem Restaurantbesuch direkt beim Restaurant oder an die vorstehend angegebenen Kontaktdaten des Kundendienstes zur Kenntnis gebracht werden.

2. Die Betreiber der ACCOR-Hotels sind von der Gesellschaft ACCOR SA rechtlich getrennte Gesellschaften und haften allein gegenüber dem Kunden für eventuelle Schäden.

3. Bei Streitfällen in Bezug auf die unzulängliche Ausführung der gastronomischen Leistungen oder jede andere Haftungsklage in Bezug auf die Kontakte zwischen dem Kunden und dem Hotel bzw. Restaurant, in dem die Reservierung durchgeführt wurde, muss sich der Kunde ausschließlich an dieses wenden.

Preise und Bezahlung

1. Die durchschnittlichen Reservierungspreise werden vor der Reservierung in der Präsentation der Serviceangebote zu Informationszwecken angegeben. Diese Preisangaben erfolgen unverbindlich. Rechtsgültig sind ausschließlich die vor Ort angebotenen Preise.

2. Jeder Restaurantbetreiber gibt Durchschnittspreise an, die für eine Vorspeise und ein Hauptgericht oder ein Hauptgericht und eine Nachspeise gelten.

3. Diese Richtpreise werden inklusive MwSt. in der Landeswährung des Restaurants angegeben.

4. Alle Reservierungen sind, unabhängig von ihrem Ursprung, direkt im Restaurant beim Verzehr der Restaurantleistungen in der Landeswährung des Restaurants zahlbar, sofern vor Ort keine anderslautenden besonderen Bestimmungen gelten.

5. Die Durchschnittspreise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Bei einer Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird dieser bei der Erbringung der Leistung automatisch auf der Rechnung aktualisiert.

6. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher Abgaben durch die zuständigen Behörden kommt zum Datum der Rechnungsstellung automatisch auf die angegebenen Preise zur Anwendung.

7. Auf die Preise kommen die in der Stadt oder dem Land, in dem sich die Hotels und Restaurants befinden, in denen die Reservierung durchgeführt wurde, geltenden Steuern zur Anwendung. Der Kunde verpflichtet sich, diese Abgaben ohne Widerspruch zu entrichten.

Eigentum

1. Die vorliegenden Bestimmungen umfassen keinerlei Überlassung von Eigentumsrechten, insbesondere geistiger Art, an den Elementen im Besitz von ACCOR SA zu Gunsten des Kunden, der in jedem Fall auf alle Handlungen und Schritte verzichtet, die die geistigen Eigentumsrechte von ACCOR SA direkt oder anderweitig verletzen können.

2. Diesbezüglich wird darauf hingewiesen, dass der Inhalt der Homepage, die allgemeine Struktur sowie die Marken, Zeichnungen, Bilder und Animationen, Texte, Fotos, Logos, Layout-Vorgaben, Software und Programme, Suchmaschinen, Datenbanken, Ton- und Bildaufnahmen, Domain-Namen, Design und alle anderen Elemente der Homepage oder jede andere darin enthaltene Information, wobei diese Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit erhebt, das ausschließliche Eigentum von ACCOR SA, seinen Partnern oder Dritten sind, die dem Konzern eine Lizenz gewährt haben, und durch geistige Eigentumsrechte geschützt werden, die gemäß den geltenden Gesetzen Anerkennung genießen oder genießen werden.

3. Jede vollständige oder teilweise Kopie und/oder Darstellung eines dieser Elemente ohne das ausdrückliche Einverständnis von ACCOR SA ist unzulässig und würde unter anderem eine Fälschung darstellen, die durch die Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird.

Datenschutz

1. Accor SA verarbeitet im Rahmen der Verwaltung und des Follow-up der geschäftlichen Beziehung und der Reservierungen personenbezogene Daten.

2. Die verarbeiteten Informationen sind für Accor SA, seine Geschäftspartner, seine Dienstleister sowie die Hotels und Restaurants der Accor-Gruppe bestimmt. In diesem Rahmen können die erfassten Daten Gegenstand eines Transfers an Empfänger in Ländern sein, die keine EU-Mitglieder sind und keinen angemessenen Schutz bieten, darunter Einrichtungen, Hotels und Restaurants der Accor-Gruppe, wenn diese Übertragung für die Ausführung des Reservierungsvertrags und die Nutzung des Service erforderlich ist.

3. Der Kunde verfügt über ein Recht auf Einsichtnahme und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, sowie über ein Widerspruchsrecht. Er kann diese Rechte ausüben, indem er sich schriftlich wendet an data.privacy@accor.com.

4. Mit der Bestätigung des Online-Formulars zur Vorbereitung seines Aufenthaltes erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den allgemeinen Nutzungsbedingungen des Service sowie damit, dass seine Daten an das Restaurant weitergeleitet werden, bei dem er seine Reservierung durchgeführt hat.

5. Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erfassung personenbezogener Daten durch ein Sternchen über Pflichtfelder und freiwillige Angaben informiert. Werden die Pflichtfelder nicht ausgefüllt, kann die Reservierung möglicherweise nicht oder nur verzögert bearbeitet werden.

6. Die Datenschutzpolitik ist der „Charta zum Schutz personenbezogener Daten“

Beweislast

1. Die Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Reservierungsscheins durch Doppelklick stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

2. Die elektronischen Archive, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Informationssystemen von ACCOR SA geführt werden, gelten als Kommunikations-, Auftrags- und Zahlungsnachweise zwischen den Parteien.

Höhere Gewalt

1. Höhere Gewalt sind Ereignisse, die sich der Kontrolle der Parteien entziehen, die unvorhersehbar und unüberwindlich sind und den Kunden oder den Hotelier daran hindern, alle oder einen Teil der vertraglich vorgesehenen Verpflichtungen zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle gelten diejenigen, die normalerweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden.

2. Keine Partei kann gegenüber der anderen Partei bei Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen haftbar gemacht werden, wenn dies auf ein Ereignis höherer Gewalt zurück zu führen ist. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Ausführung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aufhebt und dass jede Partei die damit verbundenen Kosten trägt.

Beilegung von Streitfällen

Der Kunde wird von Accor S.A. von der Möglichkeit in Kenntnis gesetzt, bei einer Anfechtung der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ein konventionelles Mediationsverfahren oder jede andere Möglichkeit zur Beilegung von Streitfällen zu nutzen.

Geltendes Recht

Für die vorliegenden Nutzungsbedingungen gilt französisches Recht, ungeachtet der eventuell anwendbaren zwingenden Schutzbestimmungen der jeweiligen Wohnsitzländer.

Überschriften

Bei Auslegungsproblemen infolge eines Widerspruchs zwischen einer Überschrift zu Beginn einer Klausel und einer beliebigen Klausel gelten die Überschriften als nicht vorhanden.

Nichtigkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen in Anwendung eines Gesetzes, einer Bestimmung oder im Anschluss an eine rechtsverbindliche Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungültig gelten oder erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen umfassend in Kraft und behalten ihre Gültigkeit.

Vollständigkeit

1. Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Reservierungsschein verkörpern die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien.

2. Keine vom Kunden mitgeteilte allgemeine oder besondere Bedingung kann in die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen übernommen werden.

3. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien verkörpern, sind in absteigender Reihenfolge der Reservierungsschein und die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen.

4. Bei einem Widerspruch zwischen dem Reservierungsschein und den allgemeinen Nutzungsbedingungen haben allein die auf dem Reservierungsschein vermerkten Bedingungen für die fragliche Verpflichtung Gültigkeit.

Änderung der allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen können jederzeit durch ACCOR SA geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der allgemeinen Nutzungsbedingungen von ACCOR SA online gestellt. Unmittelbar nach ihrer Onlinestellung im Internet kommt die neue Fassung der allgemeinen Nutzungsbedingungen automatisch für alle Kunden zur Anwendung.

Allgemeine Nutzungsbedingungen