Novotel Amsterdam Schiphol Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 442 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Amsterdam Schiphol Airport - Image 1
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Novotel Amsterdam Schiphol Airport - Image 4
Taurusavenue 12, 2132 LS HOOFDDORP, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE NSF.

  • À seulement 4 minutes en train de l'aéroport !

  • N°1 sur Tripadvisor dans la région.

  • À seulement 20 minutes en train du centre-ville d'Amsterdam !

  • 17 salles de réunion ultra-modernes avec lumière du jour.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Taurusavenue 12
2132 LS HOOFDDORP
Pays-Bas

GPS:52.291615, 4.701503

Téléphone
Fax +31 23 747 0399

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  3 442 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 525 avis

Certificat d'excellence 2023

Note Avis clients 3.5/5

Allan Professionnel - Avis confirmés ALL

Des cheveux longs sur le sol de la salle de bain à mon arrivée et pas de bouteille d’eau dans la chambre.

Cher Allan, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons profondément que la propreté de la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et que cet incident ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons de fournir. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour impeccable. Bien à vous, Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Excellent séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

latruite27 En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel à la décoration sobre et soignée. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres sont spacieuses et équipées d'espaces de rangement. La literie est de très bonne qualité et la salle de bain est bien agencée. Les chambres et les espaces communs sont d'une propreté remarquable. Le petit déjeuner est vraiment un moment appréciable dans cet établissement. Il y a une grande variété de produits d'une grande qualité pour toute la famille.

Chers hôtes, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que le design sobre et soigné de notre hôtel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Il est toujours encourageant d'entendre que notre personnel a su se montrer accueillant et sympathique, une qualité que nous tenons à maintenir au Novotel Amsterdam Schiphol Airport. L'espace et l'agencement de nos chambres ont été pensés pour offrir confort et fonctionnalité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects ainsi que la qualité de notre literie et de nos équipements de salle de bain. La propreté est une priorité absolue pour nous et votre reconnaissance à cet égard est grandement appréciée. Le petit déjeuner est un moment clé de l'expérience hôtelière et savoir que vous avez trouvé celui-ci à la hauteur de vos attentes, avec une grande variété de produits de qualité pour toute la famille, nous remplit de joie. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Bien situé, Bel établissement, Service en deçà du standard Novotel - Accor

Note Avis clients 2.0/5

S En couple - Avis confirmés ALL

L'établissement est très bien Le train est à proximité et il est facile de rejoindre l'aéroport et le centre d'Amsterdam Service de ticket de train vendu mais non fourni par l'établissement, remboursement annoncé au check-in mais non réalisé au check-out, besoin de le rappeler Pas de réponse par téléphone, ni email, ni whatsapp avant l'arrivée à l'établissement aux communications faites Nettoyage de la chambre n'enlevant pas le plateau et verres du room service des jours précédents. Service de room service non disponible pour les retirer également

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre plaisante expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que la localisation de notre établissement ainsi que la proximité avec la gare ont répondu à vos attentes, offrant un accès facile à l'aéroport et au cœur d'Amsterdam. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. En outre, il est important pour nous que nos chambres soient maintenues selon les standards de propreté élevés que nos clients sont en droit d'attendre. Un suivi a été fait avec les services cocnernés et les mesures nécessaires ont été aménagées. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de restaurer votre confiance lors d'une future visite et vous offrir une expérience qui reflète les standards élevés de Novotel. Bien cordialement, Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

Établissement de qualité

Note TripAdvisor 5.0/5

Dominique K Avis TripAdvisor

2ème visite Chambre PMR spacieuse entièrement pensée pour personnes en situation de handicap fauteuil roulant ou pas (salle de bain/WC adaptés, machine à café, crochets à différentes hauteurs ...). Des sonnettes d'alertes sont accessibles dans des endroits stratégiques + possibilité d'une chambre communicante pour accompagnateur. Pensez à réserver. Personnel accueillant et dévoué. Petit-déjeuner avec une très grande variété de produits à volonté (sucré/salé/chaud/froid) de 6h30 à 10h et très bon restaurant. Parking payant couvert avec accès direct à l'hôtel. Petite boutique dans le hall. Très bon rapport qualité/prix.

Chère Dominique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que nos installations adaptées aux personnes à mobilité réduite ont contribué à votre confort. L'accueil et le dévouement de notre personnel sont des aspects essentiels de nos valeurs et nous sommes enchantés qu'ils aient marqué positivement votre séjour. Nous sommes également fiers de notre offre de petit-déjeuner varié et de la qualité de notre restaurant, et sommes ravis que ces éléments aient enrichi votre expérience. Votre appréciation concernant le rapport qualité/prix est pour nous une belle reconnaissance de nos efforts pour offrir un service d'excellence. Quant au parking couvert avec accès direct, nous espérons que cette commodité a été utile malgré l'absence de parking gratuit, et nous sommes heureux que notre petite boutique ait pu ajouter un plus à votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

service impersonnel et bâclé

Note Avis clients 2.0/5

Ludo En couple - Avis confirmés ALL

- Parking très cher malgré la remise de l'hôtel. Information inexistante sur les transports en commun vers Amsterdam. Aucune information touristique proposée ni les services offerts par l'hôtel. Beaucoup de résidus de poussière dans la chambre et les communs. Il ne fallait pas quitter, à deux, la table du petit déjeuner: pendant que nous nous servions au buffet, le serveur a débarrassé notre table emportant nourriture et médicaments. Nous avons dû aller dans les poubelles les récupérer. Du jamais vu !!! Le retrait bancaire sur la carte de crédit effectué par l'hôtel ne correspond pas à l'offre, malgré que cela a été signalé au check-out. Incompréhensible !!! Novotel Amsterdam veut être écologique en réduisant au maximum les déchets et ressources, mais malheureusement les essuies de bain sont changés tous les jours, alors que nous ne l'avons pas demandé. + La literie était bonne. Le petit déjeuner diversifié.

Cher Ludo, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre literie et la diversité de notre petit-déjeuner ont répondu à vos attentes. De plus, notre équipe est toujours disponible pour fournir des informations sur les transports en commun et les attractions locales. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Nous sommes par ailleurs désolés d'apprendre que la propreté de votre chambre n'était pas à la hauteur de nos standards habituels et vous rappelons que nous sommes à votre entière disposition pour envoyer une retouche ménage au plus vite. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le malentendu au petit déjeuner, sans doute du à une erreur de l'un de nos serveurs ayant pensé que vous aviez terminé votre petit déjeuner. Nous avons pour habitude de traiter nos hôtes avec la plus grande attention et cela ne reflète pas nos standards en terme de service. Nous sommes également préoccupés par votre commentaire sur la précision de la facturation et nous vous assurons que notre équipe est engagée à fournir des informations claires et précises à nos hôtes. En ce qui concerne notre engagement envers le développement durable, nous sommes certifiés Green Key Gold et nous travaillons continuellement pour améliorer nos pratiques environnementales, y compris la gestion des serviettes de bain. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour sans fausse note, Mark Mosselman General Manager Novotel Amsterdam Schiphol Airport

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 373 avis 8.6/10 Site
  • 1 763 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 801 avis 7.4/10 Service
  • 30 avis 7.8/10 Internet
  • 859 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 791 avis 7.1/10 Propreté
  • 461 avis 9.5/10 Ambiance
  • 415 avis 8.3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.